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        保潔未達次數業主想順延遭拒 家政協議注意時效

        來源:    日期:2012-5-19    瀏覽次數3925

        今晚報記者 王紹芳 實習生 李娜)消費者與保潔公司簽訂了為期一年的協議,因雙方原因未達到原定的服務次數,商家答應補齊卻遲遲沒有兌現。日前,家住河西區的于先生向本報“消費直通車——今晚3·15熱線”講述了困擾他幾個月的難題。本報記者在接電后當即給予反復協調,三小時幫消費者解決了煩惱。
          消費者于先生稱,2010年8月,自己與一家保潔公司簽訂了一年協議,本應該從當年9月份開始每月提供一次保潔服務,但對方從當年11月份才開始提供服務,過年期間因缺少人手又推遲了一次,到了2011年9月中斷。于先生說:“后來,我們商定好12月11日來補做一次。那天,我在家整整等了一天卻沒有人來,等我再打電話詢問時,對方說合同已經過期,需要簽訂新一年協議,才能補齊以前剩余的服務次數。”于先生堅持讓對方將所欠的服務補齊后再簽新協議,遭到拒絕。于先生說:“為這事我找了他們很多次,一直沒解決。”記者立即與該商家取得聯系,對方稱于先生的合同確實還差5次服務,但其中有3次是因消費者原因取消了約定的服務,現在合同已經過期,所以不能再補。經過本報反復協調,商家答應退還部分錢款保潔公司首選蕪湖潔士保潔

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